Przedstawimy przykład firmy rzemieślniczej, która poradziła sobie z wyzwaniami cyfryzacji.

Jednym z przykładów firmy rzemieślniczej, która skorzystała z wykorzystania technologii informatycznej w swojej działalności jest holenderska firma "Van Moof". Jest to rodzinną firmą, która produkuje rowery miejskie od ponad 10 lat. Firma Van Moof stanęła przed wyzwaniem, jakim było rozszerzenie swojego biznesu na skalę międzynarodową, a jednocześnie utrzymanie swojego indywidualnego stylu i wysokiej jakości swoich produktów. Firma zdała sobie sprawę, że aby rozwijać się i utrzymać konkurencyjność, musi zainwestować w technologię. W ramach swojej strategii, firma Van Moof skorzystała z różnych narzędzi informatycznych, takich jak systemy ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) oraz narzędzia do e-commerce i marketingu internetowego. Dzięki zastosowaniu systemu ERP, firma zaczęła lepiej zarządzać swoimi procesami biznesowymi, co umożliwiło jej lepszą kontrolę nad dostawami oraz śledzenie produktów w czasie rzeczywistym. System CRM pomógł w budowaniu więzi z klientami oraz w zarządzaniu ich informacjami, co umożliwiło firmie dostosowanie swojego produktu do potrzeb klientów. Firma Van Moof wprowadziła także na swoją stronę internetową narzędzia do e-commerce i marketingu internetowego, które pozwoliły na skuteczniejszą sprzedaż swoich produktów oraz lepszą komunikację z klientami. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii, firma Van Moof zwiększyła swoją konkurencyjność i rozwinęła swoją działalność, jednocześnie utrzymując swój indywidualny styl i wysoką jakość swoich produktów.